介護事業所における営業力強化マニュアル（20）
[施設経営者・管理者が採るべき管理施策]
介護福祉向けレポート - 2025年 05月 30日
施設の利用に繋がる顧客情報を先行管理するにあたり、最も「肝」となる部分が、この顧客管理になります。この部分が、果たして目先の成績だけを追う体制となっているのか、数か月先まで安定的に利用者が来ることを見越して情報数を管理していくのかでは、最終的な結果として大きな差に繋がっていきます。
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